Блог

Как готовить аналитику под разные задачи

Преподаватель Института образования ТГУ, аналитик Анна Васильченко — про ключевые элементов информационно-аналитической работы
Базовое разделение типов аналитики строится вокруг типов объектов, с которыми предстоит работать. Так, информационная аналитика обрабатывает информационные потоки, выявляет в них актуальную информацию и создает на ее основе различные информационные продукты. Аналитика проблем и решений концентрируется на анализе ситуации: обработке, объяснении и выработке предложений по путям и методам решения проблем и принятия управленческих решений.

Существуют разные виды аналитики в зависимости от ее функции:

  • Описательная аналитика — анализ данных для определения прошлых трендов и шаблонов. Что произошло в прошлом? Выявляем ключевые метрики и показатели. Например, подводим итоги года.
  • Диагностическая —выявляет причины прошедших событий или явлений. Определяем факторы, которые влияли на результат и выявляем возможные проблемы. Например, анализ удавшегося/неудавшегося мероприятия.
  • Прогностическая — использует статистические модели и алгоритмы для прогнозирования будущих событий. Что может произойти в будущем, как подготовиться к этому? Например, построение плана на год.
  • Прескриптивная — предлагает оптимальные решения для достижения целей на основе анализа данных. Использует техники оптимизации и симуляции, чтобы предложить наилучший вариант действий. Например, рекомендации по изменению учебного плана в связи с сокращением академических часов.
При создании любого из этих видов аналитики, вне зависимости от цели, важно придерживаться некоторых универсальных принципов написания аналитических документов:

1. Четкость цели и исследовательского вопроса: каждый аналитический документ должен быть направлен на решение конкретной проблемы или исследовательского вопроса.
  • Если вы анализируете снижение числа абитуриентов, уточните, какие факторы могут этому способствовать.

2. Информативность и краткость: каждое предложение должно нести ценную, максимально конкретную информацию для читателя.
  • Вместо «В последнее время наблюдается снижение числа студентов в вузах», можно написать «С 2020 года количество студентов снизилось на 15%».

3. Понятность изложения: используйте простые термины, избегайте жаргона, особенно если документ предназначен для широкой аудитории.
  • Вместо «академическая мобильность» понятнее «возможность учиться за границей».

4. Подтвержденная фактология: все утверждения должны базироваться на надежных данных и фактах.

5. Возможность расширения информации: предоставляйте ссылки на дополнительные источники или исследования для тех, кто хочет узнать больше.
  • Включайте источники статистики и результаты исследований, подтверждающие цитаты или мнения, чтобы ваша работа выглядела обоснованной.

6. Датировка документа: указывайте дату подготовки аналитического отчета, чтобы читатель понимал актуальность представленных данных и выводов.

7. Интуитивная структура: документ должен иметь логичную и предсказуемую структуру. Читатель должен без труда понимать, где он находится в тексте и куда движется.

8. Визуальная привлекательность: используйте схемы, таблицы и подзаголовки для повышения читабельности.
  • Вместо длинного текста о проценте студентов, представьте данные в виде таблицы или графика. Обратите внимание на выделение ключевых моментов цветом или шрифтом для акцентирования важной информации.

9. Выводы и рекомендации: заключительный блок документа должен содержать как выводы из анализа, так и возможные рекомендации на будущее. Либо этот блок может показывать отношение вашего материала к трендам, направлениям, фокусам, которым посвящена справка.
  • Например, если вы реализуете мероприятие, связанное с профессионализацией, здесь оцените, как оно вписывается в общий тренд развития этой темы в образовании, какие проблемы и перспективы имеет и проч.
В итоге работы вы создаете аналитический документ. Типы аналитических документов:

  • Информационные справки – содержат фактическую информацию об объекте интереса:
*О факте, событии
*О ситуации, положении, обстановке
*О явлении, процессе
*О действии, мероприятии, работе
*Об организации или лице

  • Аналитические справки
*Справка по управленческой проблеме
*Справка-заключение по результатам проверки, экспертизы
*Информационно-аналитическая записка

  • Аналитический обзор
  • Аналитический отчет
  • Аналитическая статья
  • Информационно-аналитическая сводка по событиям, мероприятиям
  • Дайджест

Каждый информационно-аналитический документ создается по определенной структуре. Примерная структура аналитического документа выглядит так:

1. Вводные части документа
1.1 Название
1.2 Оглавление
1.3 Аннотация / резюме
1.4 Введение

2. Основной текст документа
2.1 Исследовательские вопросы
2.2 Источники информации
2.3 Стратегия исследования и анализа информации
2.4 Описание проблемы и подходов к ее решению

3. Заключение: выводы и рекомендации
4. Приложения
5. Библиография

Не забывайте использовать оформительские приемы представления информации: выделения ключевых слов, рубрики, таблицы, графики и т.д.
Переходя к практической работе по созданию информационно-аналитических документов, помните: все пояснения к данным и ответы должны попасть в текст, а не остаться в голове у пишущего.
Проверяйте себя по чек-листу крутого аналитика:

Сформулирована ли суть проблемы, которую решает ваша аналитика? Определены ли ее ключевые элементы (структура)?
К каким изменениям может привести ваша аналитика? Чего вы хотите добиться?
Какой вид аналитического документа имеет ваш материал? Соотносится ли это с целью?
Кто ваша целевая аудитория? Удобен ли ей будет такой формат представления информации?
Что из вашего документа и как может быть использовано?
Достаточно ли четкая (единообразная) и понятная структура документа?
Имеется ли деление текста на логические интервалы – абзацы, темы, разделы и проч.?
Считываются ли по ходу документа мысли, которые вы хотели бы донести?
Подтверждены ли ваши мысли, идеи фактами, экспертным мнением и/или контекстом?
Соотносятся ли эти тезисы с запросом целевой аудитории, актуальными трендами, нерешенными проблемами сферы?
Имеет ли ваш текст логическое завершение в виде выводов/заключения, или рекомендаций, или вписывания в тренды?
Понятно ли по первым абзацам текста – о чем пойдет речь и зачем получателю читать документ?
Приятен ли ваш документ визуально? Что видит читатель при первом взгляде? Соотносится ли это с тем, что вы хотите сказать?
Посмотреть презентацию с семинара по информационно-аналитическим материалам можно по ссылке.